Paiements 100% sécurisés
Description (Carte SIM prépayée SYMA 5€ de crédit de communication inclus)
La souscription aux offres SYMA est réalisée par le premier appel effectué au moyen de la carte SIM SYMA qui est remise lors de l'achat du kit SIM prépayé SYMA ou du Pack mobile prépayé SYMA. Plus communément, cette première étape est appelée : "Activation de la carte SIM SYMA" (vous trouverez plus d'information sur l'activation du carte SIM SYMA plus bas sur cette page).
La carte SIM prépayée SYMA est associée à un numéro qui lui permet d'émettre et de recevoir des appels téléphoniques, mais également d'émettre et de recevoir des SMS/MMS et de se connecter à l’Internet Mobile.
Si l'identification du Client, par le renseignement d’un formulaire d’identification et la transmission de la copie d’une pièce d’identité, n'a pas eu lieu lors de l'acquisition de la Pochette ou du Pack Syma, le Client doit adresser à Syma, dans les 15 jours de la souscription au Service, le formulaire d'identification au moyen de l'enveloppe T fournie avec le kit SIM SYMA, accompagné de la copie d'une pièce d'identité. A défaut d’identification du titulaire de la carte SIM prépayée SYMA dans les quinze jours de la souscription au service, La carte SIM prépayée SYMA sera suspendue.
pour bénéficier de la portabilité de votre numéro SYMA vers un autre opérateur, votre ligne doit avoir été utilisée (appel, sms, data, recharge...) et vous devez être identifié et avoir transmis une copie de votre pièce d'identité.
Le compte prépayé du client
La carte SIM SYMA est automatiquement associée à un compte prépayé rechargeable ce qui signifie que vous pourrez souscrire à l'ensemble des offres de services proposés par SYMA à partir de n'importe quelle carte sim SYMA.
Les recharges, les PASS et les Forfaits Syma (Carte SIM prépayée SYMA 5€ de crédit inclus)
Les utilisateurs peuvent créditer leur carte SIM prépayée SYMA à tout moment pendant la durée de validité de la carte SIM SYMA et choisir n'importe quelle RECHARGE, FORFAIT, PASS ou OPTIONS.
Les recharges SYMA
Plusieurs montants de recharges SYMAsont proposés soit sur le site de l'opérateur, ou auprès de revendeurs agréés :
- RECHARGE 5€ SYMA
- RECHARGE 10€ SYMA
- RECHARGE 15€ SYMA
- RECHARGE 20€ SYMA
- RECHARGE 25€ SYMA
- RECHARGE 35€ SYMA
CONTENU (Carte SIM prépayée SYMA 5€ de crédit inclus)
- 1 x carte SIM prépayée SYMA avec 4.90 €de crédit de communication offert
- Formulaire d'identification client + enveloppe T incluse
- Guide utilisateur
INFORMATIONS UTILES (Carte SIM prépayée SYMA 5€ de crédit inclus)
Numéros utiles
Comment connaître votre Numéro, suivre votre consommation et connaître la durée de validité de votre crédit ?
- Composez gratuitement le *148# depuis votre mobile pour recevoir les informations par SMS
- Composez le 221 puis Appel pour une consultation vocale (0.40 €/Min)
Comment consulter votre répondeur ?
- Composez le 888 puis appuyer sur la touche appel pour consulter votre répondeur
- Depuis l'étranger, appelez le +33 6 07 07 88 88
Comment joindre le service client ?
- Le service client SYMA est disponible du Lundi au Vendredi de 10 h à 18 h
- Depuis votre mobile composez le 243 puis appuyer sur la touche appel (temps d'attente gratuit puis 0.15 € TTC/Min
- Depuis un poste fixe ou depuis l'étranger, appeler le +33 1 44 24 79 80 (prix d'un appel selon l'opérateur)
- sur le site internet www.symamobile.com
- Par email : hotline@symamobile.com
- Par courrier : Service Clients Syma Mobile - 153, avenue d'Italie - 75013 - Paris
