Politique de Protection de la Vie Privée
Lors de vos visites, lors de la création d'un compte client, lors de vos achats et lors de vos prises de contacts sur le site "SOLDESTOCK", des informations sont collectées par la société VEGA ONE. SARL immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro SIREN : 509 435 574.
Siège social : 16, rue Saint Marc - 75002 - Paris - France.
1. Pourquoi collecte t'on des données
Les données que nous collectons nous servent à améliorer et à personnaliser le service que nous mettons à la disposition de nos visiteurs et clients sur le site "SOLDESTOCK". Avec ces informations, nous traitons les commandes, les modes de paiements, les moyens de livraisons pour garantir un service de qualité à nos clients. Parallèlement, ces informations sont également utilisées pour construire des offres promotionnelles en rapport avec les centres d'intérêts de nos visiteurs et clients. Enfin nous utilisons ces données à des fins d'études statistiques.
2. Collecte et traitement de vos données
2.1 Visiteur
Lors de vos visites sur le site "SOLDESTOCK" nous collectons vos adresses IP, les pages visitées et le temps passé sur chaque page, les recherches effectuées, et les paniers abandonnées. Ces informations nous permettent d'évaluer la pertinence et la qualité des offres proposées afin d'améliorer l'offre de produits et de services sur "SOLDESTOCK"
2.2 Gestion de vos commandes et contact avec notre service client
Lors de vos commandes, nous vous demandons de nous communiquer des informations personnelles par le biais de formulaires et notamment lors de la création de votre compte client. Les informations signalées par un astérix sont indispensables au traitement de vos commandes et de vos demandes de renseignement. Sans ces informations nous serions dans l'incapacité de traiter vos commandes ou de répondre à vos demandes de renseignement. Les autres informations sont destinées à déterminer le profil de nos visiteurs. Ces informations sont donc facultatives et vous êtes libre de ne pas nous les communiquer.
2.3 Panier
Nous gardons en mémoire les paniers de tous nos visiteurs afin de mieux définir les attentes et de comprendre les motivations d'achat. Nous sommes également susceptibles de vous informer de l'état de votre panier via messagerie électronique
2.4 Offres commerciales & Newsletters
"SOLDESTOCK" est susceptible de vous adresser des offres commerciales et des lettres d'information par courriel, par sms, par voie postale ou par téléphone, si vous l'avez accepté ou si vous ne vous y êtes pas opposé. A tout moment, vous avez la possibilité de vous opposez sans frais à la prospection commerciale de "SOLDESTOCK" en vous identifiant sur le site et en décochant les cases : "S'INSCRIRE A LA NEWSLETTER" - "RECEVEZ LES OFFRES SPECIALES DE NOS PARTENAIRES". Vous pouvez également nous faire une demande par courriel ou par voix postale à l'adresse : VEGA ONE SARL - 16, rue Saint Marc - 75002 - Paris - France.
2.5 Destinataires des données
Les informations collectées sont uniquement destinées à "SOLDESTOCK", seul responsable du traitement et de la collecte.
Sauf opposition de votre part lors de la collecte de vos données, les informations vous concernant pourront être communiquées aux partenaires commerciaux de "SOLDESTOCK" qui pourront vous envoyer leurs offres commerciales par courrier. Nos partenaires pourront éventuellement vous envoyer leurs offres commerciales par courriel si vous l'avez accepté lors de la création de votre compte.
Les données recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers en relation contractuelle avec "SOLDESTOCK" pour la sous-traitance de certaines tâches comme la gestion et la livraison de vos commandes.
2.6 Droits d'accès, de modification et de suppression
A tout moment, vous avez un droit d'accès et de modification concernant vos données personnelles en vous identifiant sur le site "SOLDESTOCK" dans la rubrique "MON COMPTE".
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant et d'opposition à leur traitement. Vous pouvez l'exercer à tout moment en envoyant un courrier à VEGA ONE - 16, rue Saint Marc - 75002 - Paris - France dans lequel seront mentionnés : vos nom, prénom, adresse, e-mail, référence client et votre demande de rectification, suppression de vos données personnelles ou d'opposition à leur traitement.
2.7 Données bancaires - Collecte des données
Les paiements par voix électronique sur "SOLDESTOCK" sont fournis par les services du prestataire "Paypal" qui garantit des transactions hautement sécurisées pour assurer la sécurité des acheteurs et de "SOLDESTOCK". Plus d'informations sur le service "Paypal".
Lorsque vous souhaitez régler vos achats par carte bancaire sur "SOLDESTOCK", notre module de paiement se connecte en temps réel sur le site de "Paypal" qui collecte vos données et initie les vérifications nécessaires à la prévention des abus et des fraudes. Vos données sont stockées de façon sécurisée sur les serveurs de "Paypal" et ne sont à aucun moment transmises sur le serveur de "SOLDESTOCK". Le prestataire nous informe uniquement de la bonne exécution ou de la non exécution de votre opération.
Afin de faciliter vos futurs achats sur "SOLDESTOCK", vous pouvez ouvrir un compte gratuitement sur le site du prestataire "Paypal".
2.8 Traitement des paiements
Lorsque vous réglez vos achats par voix électronique, les prélèvements sur votre compte bancaire s'effectuent le jour de l'expédition de vos articles ou le jour de la commande de vos articles chez nos fournisseurs dans le cas de produit en rupture de stock ou signalés comme étant sur commande.
Pour tous les autres moyens de paiement, les montants payés sont encaissés le jour ou le lendemain de leur réception.
Les remboursements sont effectués en fonction du mode de paiement utilisé lors de la transaction.
2.9 Durée de conservation des données
"SOLDESTOCK" conservent les données de ses clients sans date limite de validité sauf sur demande expresse de ses clients formulée par courriel ou par courrier
3. Les "COOKIES"
Dans cette rubrique nous vous informons sur les détails et les usages des informations collectées lors de vos visites sur le site "SOLDESTOCK".
Lors de la consultation de notre site, des données relatives à votre navigation sont enregistrées dans des fichiers ou "cookies" installés sur votre terminal de connexion. Ces cookies sont émis par "SOLDESTOCK" et collectent plus généralement des informations sur : le nombre de visite, les catégories de produits visités, les produits vus, l'abandon de commande, etc...). Ces informations nous permettent de suivre et d'améliorer la qualité de nos services.
Nous vous informons également que lorsque vous accédez au site "SOLDESTOCK" un ou plusieurs cookies de partenaires peuvent être installés sur votre navigateur via notre site ou via des annonces publicitaires diffusées sur les pages de notre site. Les cookies mis à disposition par nos partenaires ont pour objectif d'identifier les produits consultés ou achetés afin de qualifié avec plus de pertinence les offres publicitaires qui vous sont adressées en dehors du site "SOLDESTOCK". Ces cookies ont aussi pour objectif d'établir des statistiques sur les publicités diffusées (nombre de d'affichage, temps de visualisation, annonces publicitaires visualisées, etc...)
L'émission et l'utilisation des cookies mis à disposition par nos partenaires, sont soumises aux politiques de protection de la vie privée propres à chaque partenaire. Nous ne pouvons maîtriser ni l'accès, ni l'utilisation des données collectées par les cookies de nos partenaires. Toutefois "SOLDESTOCK"sélectionne et veille à ce que les informations collectées par les cookies de ses partenaires respectent la loi "Informatique et Libertés".
Nous vous informons que vous pouvez refuser les cookies de nos partenaires en paramétrant correctement votre navigateur internet.
3.1 Comment gérer les cookies
Pour gérer les cookies vous pouvez configurer votre navigateur. Toute configuration peut modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies.
3.2 Comment configurer votre navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à ce que les cookies ne soient pas enregistrés. Vous pouvez également configurer votre navigateur de façon à ce que l'acceptation ou le refus de cookies vous soient proposés à chaque fois que vous vous connecter sur un site.
En fonction de la configuration de votre navigateur et notamment si vous configurer votre navigateur de façon à refuser tous les cookies, vous pourrez éventuellement rencontrer des problèmes lors de l'utilisation de notre site.
La configuration des paramètres relatifs à la gestion des cookies est spécifique à chaque navigateur. Vous retrouvez toutes les informations nécessaires à la gestion des cookies dans la rubrique d'aide de votre navigateur.
3.3 Configuration des paramètres de gestion des cookies des principaux navigateurs
3.3.1 Internet Explorer
- Dans le menu "Outils" situé en haut à droite de la barre de navigation, cliquez sur "Options Internet"
- Cliquez sur l'onglet "Confidentialité"
- Vous êtes redirigé sur la page vous permettant de configurer les paramètres de gestion des cookies. Pour un paramétrage plus précis, cliquez sur "Avancé"
- Enregistrez vos modifications en cliquant sur "OK"
3.3.2 Mozilla Firefox
- Cliquez sur le bouton "Ouvrir le menu" situé en haut à droite de la barre de navigation puis cliquez sur "Options"
- Cliquez sur l'onglet "Vie Privée"
- Dans le paragraphe "Historique", dans le menu déroulant "Règles de conservation", sélectionnez "utilisé les paramètres personnalisés pour l'historique"
- Vous êtes redirigé sur la page vous permettant de configurer les paramètres de gestion des cookies
- En fonction de vos modifications vous serez peut être amené à redémarrer votre navigateur
3.3.3 Google Chrome
- Cliquez sur le bouton "Configurer et contrôler Google Chrome" situé en haut à droite de la barre de navigation puis cliquez sur "Paramètres"
- Cliquez sur le lien "Afficher les paramètres avancés" situé en bas de page
- Dans le paragraphe "Confidentialité", cliquez sur le bouton "Paramètres de contenus"
- Vous êtes redirigé sur la page vous permettant de configurer les paramètres de gestion des cookies
- Enregistrez vos modifications en cliquant sur "OK"
3.3.4 Safari
- Cliquez sur "Safari" situé en haut dans la barre de menu
- Cliquez sur l'icône "Confidentialité"
- Vous êtes redirigé sur la page vous permettant de configurer les paramètres de gestion des cookies
- Enregistrez vos modifications
3.4 Informez les sites des vos choix en matière de gestion de vos données personnelles
Via le site YourOnlineChoices, site européen partagé par des centaines de professionnels de la publicité sur internet, vous pouvez exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies utilisés afin d'adapter les publicités.
Cette formalité n'empêche malheureusement pas l'affichage de publicités sur les sites que vous visiterez. Ce site vous permet uniquement de bloquer les technologies qui adaptent les publicités à vos centres d'intérêts.
4. Les réseaux sociaux
Le site "SOLDESTOCK" utilise des modules informatiques mis à disposition par les réseaux sociaux (FaceBook, Pinterest, Google+, Twitter). Ces technologies informatiques permettent à nos utilisateurs de partager certaines informations de notre site avec d'autres utilisateurs sur les réseaux sociaux. Si le client ne souhaite pas partager de telles informations sur les réseaux sociaux, il doit se déconnecter du réseau social avant de consulter le site "SOLDESTOCK".
Mise à jour : 06 mars 2019